Versión publicada el 21 de junio de 2019.

1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LYRA

LYRA aspira a ser un ciudadano corporativo ejemplar y desea construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de sus datos personales es esencial para nosotros y nos gustaría informarle a través de esta política de protección de datos personales de la forma en que recopilamos y procesamos estos datos. A menos que las leyes de protección de datos de su país requieran un consentimiento expreso, al utilizar estos Materiales (como se define a continuación), usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos personales de la manera descrita en esta política de protección de datos personales.

2. ¿A QUÉ SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?

Esta política de protección de datos personales se aplica a todos los sitios web, aplicaciones, así como a cualquier otra iniciativa en línea perteneciente a la empresa LYRA y que recopile datos personales (los “Medios”). En consecuencia, esta política de protección de datos personales no se aplica a sitios web de terceros, incluidos aquellos que puedan mencionarse en nuestros Medios a través de un enlace de Internet. Tenga en cuenta que si la legislación de su país lo requiere, esta política de protección de datos personales puede complementarse con disposiciones locales que le invitamos encarecidamente a consultar.

3. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS DE USTED?

Con su consentimiento previo, podemos recopilar y procesar todos o parte de los siguientes datos cuando utiliza nuestro Soporte:

• los datos que usted proporciona (i) al completar formularios, (ii) al cargar datos en línea, (iii) al suscribirse a servicios en línea (por ejemplo, aplicaciones y páginas de redes sociales) o (iv) al enviarnos mensajes de correspondencia:
• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• sexo;
• número telefónico;
• dirección postal;
• edad/fecha de nacimiento;
• su opinión sobre nuestros productos;
• información de pago (en medios de comercio electrónico);
• cualquier solicitud especial que pueda enviarnos (principalmente con fines de archivo);
• fotos o videos tuyos que quieras compartir, etc.

Es posible que le solicitemos que responda a encuestas que utilizamos con fines científicos y estadísticos.

4. ¿RECOGEMOS TU DIRECCIÓN IP Y COOKIES?

Podemos recopilar su dirección IP y tipo de navegador con el fin de administrar nuestros sistemas y/o compilar estadísticas y sin identificar ninguna otra información individual. En determinados casos, también podremos utilizar cookies que corresponden a pequeños archivos de letras y números descargados en tu terminal cuando accedes a nuestro Soporte. Utilizamos cookies principalmente para reconocerlo cuando se conecta nuevamente a nuestros Materiales y para mostrar contenido que pueda coincidir con sus intereses. La configuración predeterminada de los navegadores de Internet generalmente está configurada para aceptar cookies, pero usted puede cambiar esto fácilmente modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige desactivar las cookies, es posible que no se pueda acceder a algunas partes de nuestros Materiales.

5. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos principalmente sus datos personales para estar en contacto con usted, en particular enviándole periódicamente noticias e información sobre nuestros productos, marcas, operaciones y/o soporte. También utilizamos sus datos para mejorar su experiencia digital cuando se conecta a nuestro Soporte: comprender su interés en nuestro Soporte y su contenido, administrar su cuenta en línea, validar su participación en nuestras operaciones, procesar sus pagos, garantizar que nuestro Soporte se presente en de la forma más adecuada para ti y tu dispositivo, y protegerte contra posibles acciones fraudulentas.

6. ¿CÓMO PUEDES ACCEDER A TUS DATOS PERSONALES?

Siempre tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono (consulte los datos de contacto indicados en las condiciones de uso de los Medios que utiliza) para consultar los datos personales que le conciernen y que obramos en nuestro poder. Si identifica algún error entre estos datos o si los considera incompletos o ambiguos, también puede solicitarnos que los corrijamos, completemos o aclaremos. Finalmente, puede solicitarnos que eliminemos cualquier dato personal sobre usted que tengamos. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos mantener un registro de sus datos con fines de archivo (particularmente cuando lo exija la ley).

7. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?

Sujeto a lo indicado en esta política de protección de datos personales o salvo que hayamos obtenido previamente su consentimiento, no compartimos sus datos personales con personas que no sean empleados de la empresa LYRA o de sus proveedores de servicios (por ejemplo, nuestras agencias web que gestionar determinadas operaciones online en nuestro nombre). Tenga en cuenta que requerimos estrictamente que nuestros proveedores de servicios utilicen sus datos personales solo para administrar los servicios que les solicitamos que brinden. También pedimos a estos proveedores de servicios que actúen siempre de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad de estos datos.

8. ¿DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se almacenan en nuestras bases de datos a las que solo pueden acceder nuestros empleados y proveedores de servicios. En algunos casos, y principalmente por motivos técnicos, estas bases de datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera del país (incluso fuera de la Unión Europea) desde el que usted ingresó inicialmente los datos. En este caso, y si los países a los que se transfieren sus datos no están sujetos a un régimen de protección de datos personales tan estricto como el descrito en esta política de protección de datos personales, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos se procesen de conformidad. con las condiciones de esta política de protección de datos personales.

9. ¿SUS DATOS PERSONALES SE MANTIENEN SEGUROS?

Nuestro objetivo es almacenar siempre sus datos personales de la manera más segura. Teniendo esto en cuenta, implementamos múltiples tecnologías para evitar, en la medida de lo posible, cualquier alteración o pérdida de tus datos o cualquier acceso no autorizado a los mismos. En nuestros medios de comercio electrónico, administramos su información de pago utilizando métodos estándar de la industria (como PCI DSS). Le informamos que esta política de protección de datos personales podrá ser modificada por nuestra parte. En este caso, estas modificaciones serán visibles en esta página.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS AL CREAR UNA CUENTA EN LÍNEA

LYRA, responsable del procesamiento, implementa el procesamiento de datos personales con el fin de administrar sus cuentas de clientes y sus relaciones comerciales, en particular para la realización, el seguimiento y el historial de pedidos, para permitir a sus clientes descargar y consultar sus documentos contables y permitirles para beneficiarte de promociones y recomendaciones personalizadas

Este tratamiento se basa en la ejecución de los contratos celebrados o por celebrar con LYRA, el consentimiento de sus clientes y el interés legítimo de LYRA. El interés legítimo de LYRA consiste en la necesidad de implementar y mejorar sus herramientas de venta remota de sus productos y servicios, así como de mejorar constantemente sus servicios a sus clientes, en particular a través del conocimiento de sus necesidades profesionales.

Sus clientes pueden retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no pondrá en duda la legalidad de la recopilación y el almacenamiento de datos antes de esta retirada.

Los datos recopilados son esenciales para este procesamiento y están destinados a los servicios relevantes de LYRA y sus posibles subcontratistas y proveedores de servicios. Los datos se conservan durante toda la duración de la relación contractual más el tiempo que duren las exigencias legales.

Los clientes tienen derecho de acceso, rectificación o supresión, limitación del procesamiento de sus datos, derecho de oposición, derecho a la portabilidad de sus datos, así como derecho a definir pautas relativas al destino de sus datos después de su muerte. Los clientes también pueden retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante una autoridad de control. Sin embargo, si un cliente ejerce sus derechos enumerados anteriormente, conservaremos parte de su información personal y su solicitud para garantizar el ejercicio efectivo de sus derechos.

Los clientes pueden ejercer estos derechos en la siguiente dirección dpo@LYRA.dental o por correo postal a la atención de DPO, LYRA, 25 rue Bleue 75009 París, acompañado de una copia de un documento de identidad.

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento: Michaël Ohana, 25 rue Bleue, 75009 París

Datos de contacto del DPO: Vincent Peslin, 25 rue Bleue, 75009 París